Returer & Ångerrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos ByGranhult.
Här hittar du all information om returer, byten och ångerrätt enligt svensk lag.

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du tagit emot varan.

Villkor för retur
För att en retur ska godkännas behöver varan vara i väsentligen oförändrat skick.
Smycken måste vara oanvända och i originalförpackning.

Så gör du en retur
Kontakta oss via e-post på [email protected] innan du skickar tillbaka en vara.
Du får då instruktioner samt returadress.

Kostnad för returfrakt
Kunden står vanligtvis för returfrakten, såvida inte felet beror på oss.

Återbetalning
Återbetalning sker inom 7 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat returen.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Byten
Vill du byta till en annan produkt? Kontakta oss så försöker vi alltid hitta en smidig lösning.


Har du frågor om returer eller ångerrätt är du varmt välkommen att kontakta oss.
Vi hjälper dig gärna.